Durante muito tempo, a comunicação interna foi o “patinho feio” do composto da comunicação empresarial, todo a atenção era voltada à comunicação externa por um entendimento equivocado que o principal publico era o consumidor. Porém,  isto mudou na contemporaneidade, em função, principalmente das mudanças sociais,  capitaneadas pela globalização e as novas tecnologias. Isto porque, os colaboradores das empresas, enquanto cidadãos ganharam voz, são cada vez mais informados, mais múltiplos nos seus papéis sociais. São ao mesmo tempo colaboradores da empresa, consumidores do seu produto,  muitas vezes moradores da comunidade vizinha e até acionistas minoritários. Diante deste cenário, a comunicação interna ganha força e se mostra essencial à comunicação da empresa como um todo.

Afinal, a Comunicação Interna é a ferramenta estratégica que promove a interação entre a empresa e os seus públicos internos, entre os diversos departamentos e entre os colaboradores. Tem por objetivo compatibilizar os diversos interesses de cada parte envolvida, por meio da troca de informações, do diálogo e do engajamento de todos.

Comunicação interna: porque investir?

5 razões para fazer comunicação interna

1. Os colaboradores são os principais formadores e multiplicadores da imagem e reputação da empresa. Sua “fala” tem a legitimidade de quem conhece e vive naquela empresa.
2. Os colaboradores são os principais parceiros do negócio da empresa. Afinal, são os maiores interessados no seu desenvolvimento e perenidade.
3. O sucesso da empresa depende dos colaboradores e de sua satisfação no trabalho. Colaboradores satisfeitos produzem mais, faltam menos.
4. O colaborador bem informado, que encontra espaço para a sua participação, se sente valorizado e respeitado, permanece mais tempo naquela empresa.
5. Os boatos nascem onde não flui as informações oficiais e pode gerar diversos prejuízos para empresa.

Porém, para que possa ajudar a empresa,  a comunicação interna precisa primeiramente, ter o aval da diretoria e estar alinhada ao planejamento estratégico da empresa. Deve ser integrada ao conjunto de ações, políticas e diretrizes da comunicação empresarial. Caso contrário, corre o risco de ser ineficiente ou apenas paliativa. Por ser caráter multidisciplinar deve ter um trabalho de equipe entre os gestores de comunicação e gestores de Recursos Humanos.

Feito isso, é hora de estruturar a Comunicação Interna para que, além de promover canais de comunicação eficientes, crie espaços de diálogo entre as lideranças da empresa e os colaboradores. Quando as pessoas dentro da empresa recebem informações sobre o que acontece, elas confiam mais nela, se sentem mais seguras e valorizadas. Consequentemente, elas tendem a ser mais motivadas e engajadas.

Um sistema de Comunicação Interna abrange segmentação de público, mensagens direcionadas, canais formais de comunicação, eventos e iniciativas de humanização, e, inclusive, a comunicação direta que é aquela que acontece entre líderes e equipes.

Todo o trabalho de Comunicação Interna resulta em melhorias para o clima organizacional, a produtividade e a satisfação no trabalho. Portanto, se você quer melhorar os resultados da Gestão de Pessoas na sua empresa, invista em mecanismos de comunicação interna, bem estruturados e alinhados aos objetivos da empresa.

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Press Comunicação cria identidade  para a campanha interna da PH

Para a Press Comunicação, missão dada é missão cumprida. A inteira satisfação do cliente é o nosso objetivo e, para atender os anseios dele, é imprescindível um briefing aprofundado para alinhar ideias e propostas, tirar dúvidas e, assim, poder criar produtos e serviços adequados, como a identidade visual da campanha interna de 2015 do cliente PH.

Em setembro de 2014, o cliente PH, grupo empresarial que oferece produtos e serviços em metalurgia, siderurgia, mineração e transporte urbano, nos demandou a criação de uma identidade visual para a campanha anual de comunicação interna. Depois de passar por intensas transformações ao longo de 2014, a PH desejava consolidá-las, para continuar crescendo e abraçando novas oportunidades em 2015.

O objetivo da PH era transmitir aos seus colaboradores e aos clientes, por meio de peças institucionais, a mensagem “Consolidar as transformações em um mundo de oportunidades”, e sempre preservando o Jeito de Ser PH.

Press Comunicação e o briefing

A partir da reunião de briefing com a PH, o Núcleo de Design da Press Comunicação começou a trabalhar na construção da marca, considerando a mensagem e identificando conceitos básicos, em conjunto com o Núcleo de Publicações. A Press Comunicação criou um logotipo para a campanha da PH, baseado em seus valores, conceitos, na personalidade da empresa e sempre associando à ideia de transformação. Esse tipo de criação exige que o profissional de comunicação conheça a cultura da empresa, a imagem que ela quer passar, o público-alvo, o posicionamento dela no mercado, bem como sua missão, visão e valores.

A equipe da Press definiu signos visuais que, na identidade, traduziram graficamente conceitos de consolidação, estabilidade, rede, colaboradores, transformação, construção, cooperação, equilíbrio, crescimento e oportunidade. As cores utilizadas na marca são derivações do vermelho, cor institucional da PH. Ela é quente e significa dinamismo e movimento, além de ser estimulante. As gradações de tonalidades do vermelho aplicadas na marca também reforçam o movimento cíclico do desenho. O cinza, mais neutro, foi utilizado como cor complementar.

A designer gráfico da Press, Laura Fahel, comenta que o maior desafio da criação da marca da campanha foi chegar a uma definição de qual seria o mote e como ele seria representado visualmente. Para isso, a equipe se apoiou na elaboração do painel semântico, que contém as referências visuais da proposta e é a inspiração para a criação de toda a campanha. Ele é desenvolvido a partir das palavras-chaves e auxiliam na apresentação e na fundamentação do projeto ao cliente, pois a identidade da campanha é criada a partir dele.

Significados visuais

A imagem de transformação foi ilustrada por colmeias, que são as habitações das abelhas, que têm como principal atividade a colheita, na natureza, do néctar das flores e a transformação desse material em mel. Os favos das colmeias, que possuem formas hexagonais, são os locais onde o mel é armazenado. As abelhas também são responsáveis pela criação, construção e transformação da sua habitação. Alguns conceitos que estão relacionados com esses insetos são: cooperação, organização, equilíbrio, harmonia e trabalho em equipe. Outro conceito trabalhado foi o da seta. O mote juntamente com o símbolo formam o desenho de uma seta, cuja mensagem é seguir em frente, evolução, crescimento e direção. Mensagens importantes que a PH desejava passar a seus públicos interno e externo.

A família tipográfica utilizada na marca foi a COCON, uma fonte sem serifa, moderna e de fácil leitura, que apresenta uma espessura média, o que confere peso e força ao slogan. Os cantos arredondados das letras agregam suavidade e modernidade a essa tipografia.

A proposta da Press  foi aprovada pela PH e foram produzidos caderno, calendário, quebra-cabeças  e informativos (presentation) com produtos e serviços da empresa, todos com a marca da campanha de 2015 da PH.

A Press Comunicação criou  caderno, calendário e informativos com a identidade da campanha

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Copa 2014: uma reflexão

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“A história é escrita pelos vencedores”, frase atribuída a George Orwell, deve iniciar o ensaio a seguir.

Nossa seleção perdeu na semifinal da Copa do Mundo realizada em nosso país, vergonhosamente, por 7 a 1 para a seleção da Alemanha. Tivesse o Brasil ganhado este jogo, estaríamos hoje celebrando a emoção, a superação e a garra dos nossos jogadores, a visão estratégica do Felipão, a ousadia de sua tática. Contaríamos a história sob a ótica dos vencedores – versão que prevalece nos relatos.

Mas… perdemos a Copa. E é sobre essa perda que me ocorreu elaborar um pequeno ensaio a respeito da força das expectativas, compreendendo-as tanto em seus aspectos estimuladores (aqueles que nos movem) quanto em seus aspectos depreciativos (que nos imobilizam para a ação ou para a superação).

Não sendo esse ensaio direcionado para os esquemas táticos ou para o percurso da nossa seleção, comecemos pelas expectativas depositadas em nossos jogadores e técnicos.

Depois de 64 anos, a Copa é de novo no Brasil. A seleção de 2014 nos redimiria do “Maracanazo”, como ficou conhecida a derrota na final de 1950. Também justificaria os gastos com o evento, os desgastes, as obras inconclusas, as denúncias de superfaturamento. Pela sensação de bem estar que geraria (e gerou, até ontem, dia 08 de julho), melhoraria o nosso humor, aumentaria nosso senso de identidade comum, nossa conhecida hospitalidade. Esqueceríamos dos problemas de base, da violência, do transporte coletivo, da saúde pública. As manifestações, em sua virulência, seriam atenuadas por não contar mais com o apoio do nosso povo, destinado a se sagrar também como uma nação unida e vocacionada para a alegria. Se fomos capazes de superar todas as previsões pessimistas em relação à Copa e confirmamos, com nossas atitudes, que essa é a Copa das Copas, certamente venceríamos todas as outras mazelas… Pobres jogadores, pobre técnico. Neles depositamos nossas incompletudes e faltas, nossa baixa autoestima, nossas fragilidades, todas superadas pelo grito de gol contra nossos adversários, a cada jogo.

Começamos com um gol contra. Prenúncio? Mas ganhamos da Croácia. Empatamos com o México e ganhamos de Camarões. Na base da luta e da garra, fomos para as oitavas de final, aumentando a esperança do povo e a expectativa que chegaríamos lá, no Hexa Campeonato. Ganhamos do Chile nos pênaltis, pós prorrogação. Antes das cobranças, nossos heróis choravam, recusavam-se a encarar seu dever, pediam para não assumir tamanha responsabilidade.  O nosso goleiro por hora redimido, defendeu dois e a trave – a mão de Deus?-  também colaborou: além de nossa competência, o  universo conspirava a nosso favor. Passamos  bem pela Colômbia. E foi nesse jogo – em segundos – que tudo veio abaixo. O herói maior – Neymar – foi duramente golpeado por um adversário.

Daí para a frente, a qualquer hora em que se ligasse a TV, a cena do herói abatido se repetia e se repetia e se repetia. Chorávamos todos a sua fratura – a fratura da esperança nele personificada. E o tom de emoção, o dever de ganhar em seu nome (e, portanto, em nome de todos nós) é transferida como nova obrigação aos nossos canarinhos. Portaríamos a máscara do Neymar e o levaríamos a campo. O hino nacional, entoado com força e plenitude, era acompanhado da nova bandeira nacional – a camisa 10 – hasteada pelo novo capitão. O David.

Em muitos momentos, parecia que estávamos de luto. Os mais velhos se lembrarão da imagem do Tancredo e da peregrinação de seu corpo por São Paulo, Brasília, Belo Horizonte, São João D’El Rey.  Os menos velhos, se lembrarão do cortejo do Airton Senna.  Mas espera aí: Neymar não morreu. Felizmente para todos nós, em breve estará de volta aos estádios.

Que luto então estávamos sentindo? Com tantos símbolos, foi a ausência do Neymar o maior personagem daquele embate que não será esquecido. A extensão de sua ausência foi, talvez, a lembrança mais incômoda e insuportável colocada nos ombros dos nossos jogadores. Não era mais a nação que estava ali representada. E já era muito.  Todos os demais jogadores – bons, medíocres, regulares – seriam todos Neymar. A presença de sua ausência, teimosamente instalada em todos nós, ressaltava a nossa fragilidade e, pelo efeito de comparação, o nosso despreparo.

Quem morreu então? Ou o que morreu? Penso que desde junho de 2013, quando começaram as manifestações totalmente diferentes das até então experimentadas por nós, estamos embalando um luto que, por não ter um morto, não se revela tão claro. Precisa ser ainda desvendado. E que cedeu passagem a uma nova luta, mais alegre, mais combativa, mais partilhada. Nunca fomos tão brasileiros. Nunca fomos tão admirados pelo nosso jeito de ser. Nunca nossas características foram tão exaltadas. Pena que o sonho acabou com um placar tão surpreendente quanto humilhante. E diante de acontecimento tão inusitado em que nossas honras foram expressas por um gol, quase de piedade, voltamos à nossa condição anterior que acreditávamos superada. Olhamo-nos no espelho e não estamos nada felizes com o que vemos. Os mesmos locutores e repórteres que clamavam pela redenção de um grupo medíocre pela via da emoção, são agora os que condenam a substituição do preparo pela simbologia, da técnica pela ousadia adolescente e que, esquecidos do penta conquistado pelo Felipão, agora realçam sua teimosia, sua falta de tática, sua escalação, o cronograma de treinos.

A seleção alemã, pivô dessa ressurgência brasileira, foi uma construção que teve seu tempo, iniciada a partir da copa de 2006. Dezessete de seus jogadores jogam juntos desde este ano. Não foi uma seleção sempre exitosa: perdeu campeonatos europeus, ficou nas quartas de final na copa de 2010. Entretanto, manteve-se o time. Manteve-se o técnico. Manteve-se a crença na construção de uma equipe.

E o que tudo isso tem a ver com a reflexão gerencial mencionada no título? Precisamos, também em nossas empresas, construir o coletivo em detrimento do individual. Deixar de valorizar os heróis para ceder espaço ao time. Substituir a admiração às lideranças carismáticas, pelo compromisso com responsabilidade dos atos individuais. Lembrar que as expectativas positivas, reais de serem alcançadas, podem nos levar a querer sermos melhor do que somos. E as negativas, as impossíveis, a nos sentir castrados e impotentes diante de um ideal que jamais será atingido. E que o poder –ah, o poder – transforma sapos em príncipes e a perda dele, ao inverso, príncipes em sapos.

Comecei este ensaio com George Orwell, um inglês. Termino com o Brecht, alemão: “Infeliz a nação que precisa de heróis”.

E até a próxima Copa. Vai Brasil.

Georgina Alves Vieira da Silva

Doutora em Psicologia Social 

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Para mim ficaram duas questões centrais sobre essa analogia da Copa: ganhar e perder são atos inter-dependentes, onde um só existe em função do outro e por causa deste entranhamento é que não devemos polarizar as nossas análises de forma maniqueísta entre o bem e o mal, o acerto e o erro, a virtude e o defeito,  como se tudo isso estivesse em lados opostos, não estão! São apenas dois lados da mesma moeda e assim as duas situações tem muito, muito a nos ensinar. Saindo do mundo da Copa e trazendo para o mundo corporativo, arrisco a dizer que, as culturas organizacionais que amedrontam seus funcionários em relação aos erros reprimem neles a condição de inovação e a possibilidades de acertos maiores.

E a outra questão nessa analogia com a Copa é a valorização da equipe, mais do que das “estrelas” individuais. Fica a lição da Alemanha, indiscutivelmente um time. Claudia Tanure

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 Matérias advindas da assessoria de imprensa  

O ItaúPower Shopping recebeu hoje, dia 24,por meio da assessoria de imprensa, duas inserções de destaque na mídia de Belo Horizonte. O jornal Estado de Minas publicou a matéria, de página inteira, “Dia dos Pais mais barato”. O jornal Hoje em Dia publicou “Em liquidação, comércio comemora volta às compras”. As duas inserções falaram das liquidações de inverno realizadas pelos shoppings de Belo Horizonte, uma oportunidade para as pessoas garantirem o presente para o Dia dos Pais com descontos que chegam a 70%. O ItaúPower Shopping, localizado em Contagem, foi o único mall que participou das matérias que destacaram os centros de compras da capital mineira.

Essas duas inserções são resultado da atuação assertiva da equipe de Relações com a Imprensa da Press Comunicação. Lançando mão das práticas rotineiras da assessoria de imprensa aliadas ao estreito relacionamento com os jornalistas, a jornalista que faz o atendimento do ItaúPower Shopping apurou e reuniu todas as informações do cliente em um press release que foi divulgado para a imprensa ontem mesmo. Foi no tão importante follow up com os cadernos de Economia que a assessora teve conhecimento do que seria notícia hoje.

“Na assessoria de imprensa, o estreito relacionamento com a imprensa é fundamental para que o assessor guie o seu trabalho. Mas é na confiança do cliente e na união de forças com ele que os resultados são conquistados”, destaca Flávia Amaral, jornalista do núcleo de Relações com a Imprensa da Press Comunicação.

Clique aqui para conferir as duas matérias que o ItaúPower Shopping participou hoje. Logo abaixo você confere os detalhes sobre a promoção do Dia dos Pais.

Assessoria de Imprensa para o Dia dos Pais no ItaúPower Shopping

O ItaúPower Shopping quer inovar neste Dia dos Pais. O shopping vai sortear uma moto Harley Davidson, modelo de lançamento Forty Eight, uma parceria com a Harley Davidson Belo Horizonte. De 31 de julho a 10 de agosto, a cada R$150 em compras nas lojas e quiosques do shopping, o cliente que apresentar os cupons fiscais poderá trocar por cupons para concorrer à moto.

Não há limite por CPF e o sorteio será realizado dia 11 de agosto, às 10h. A troca dos cupons poderá ser realizada de segunda-feira a sábado, das 10h às 22h, e no domingo, das 14h às 20h, no local de trocas localizado no 1º piso.

Com a promoção, o shopping espera um incremento de 5% de fluxo de público. “Com a promoção do Dia dos Pais o ItaúPower Shopping tem o objetivo de estimular as vendas, mas inovar na premiação. Uma Harley Davidson é o sonho de consumo de muita gente. Para muitos, uma Harley Davidson é um estilo de vida. Queremos proporcionar isso para nosso público masculino, que é forte aqui no shopping”, afirma Renata Guimarães, gerente de marketing do mall. Entre as sugestões de presentes, a gerente de marketing aposta nas opções de perfumaria e tecnologia.

O ItaúPower Shopping está situado no ponto de convergência das principais vias de ligação da grande Belo Horizonte – a Via Expressa, avenida Amazonas e o Anel Rodoviário.

SERVIÇO:

Promoção do Dia dos Pais do ItaúPower Shopping

De 31/07 a 10/08

Sorteio de uma (01) moto Harley Davidson, modelo Forty Eight (lançamento). Sorteio dia 11 de agosto, às 10h.

Valor: a cada R$150 de compras

Endereço: Avenida General David Sarnoff, 5.160 – Cidade Industrial –Contagem

Informações: (31) 3329.3006

Confira as redes sociais do ItaúPower Shopping e aproveite para participar da promoção. Boa Sorte!

Facebook/ItaúPower Shopping

Twitter/ @itau_power

Contatos da assessoria de imprensa: Flávia Amaral – flavia@presscomunicacao.com.br

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Dando continuidade à serie de artigos sobre Responsabilidade Social nas empresas, na perspectiva da comunicação, apresentamos a seguir alguns bons exemplos em Minas Gerais. Segundo  Wilson Bueno (2003) “Responsabilidade social é o exercício planejado e sistemático de ações, estratégias, e a implantação de canais de relacionamento entre uma organização, seus públicos de interesse e a própria sociedade”. Cada dia mais disseminada e adotada por diversas empresas, a Responsabilidade Social exige estratégias para cumprir seus objetivos comunicacionais. Entre eles, e talvez o principal, está agregar valor à imagem da empresa, por meio da percepção favorável que seus stakeholders  e a sociedade irão atribuir a ela e também por meio de sua preocupação com o desenvolvimento social, que demonstra um interesse para além dos lucros. Além disso, é fator motivacional para os funcionários como exemplo de engajamento cidadão e, para os consumidores, motivo de escolha na decisão de compra. Segundo pesquisa do Instituto Ethos, 1/3 dos consumidores brasileiros consultados já deixou de comprar produtos de empresas que apresentaram posturas indesejáveis, como produtos que fazem mal à saúde e uso de trabalho escravo. 51% dos consumidores falaram mal das empresas socialmente irresponsáveis. Desses, 30% deixaram de comprar produtos ou serviços delas. Números que indicam que uma empresa  não cidadã tenderá a perder terreno entre os públicos de interesse. Não só lameando a sua reputação, mas perdendo negócios também.

Um  exemplo de  empresa cidadã  é o Instituto Unimed-BH, associação sem fins lucrativos, criada pela Unimed BH em 2003 com a missão de conduzir o seu programa de Responsabilidade Social Cooperativista. Os projetos desenvolvidos têm na saúde sua área prioritária, mas mantêm interface com outros campos por meio de cinco linhas de ação: Comunidade, Meio Ambiente, Voluntariado, Adoção de Espaços Públicos e Cultura. Só em  2013, as ações beneficiaram, diretamente, 452 mil pessoas.

Entre os principais programas desenvolvidos pelo Instituto, está o Circuito Unimed-BH. Criado para estimular a saúde e o bem-estar ao ar livre, oferece gratuitamente atividades físicas, de lazer e de cultura, nas praças adotadas pela Cooperativa. O Circuito Unimed-BH já realizou 24 shows e espetáculos teatrais em 2013, reunindo 11,5 mil pessoas. A iniciativa também oferece aulas de Tai chi chuan, alongamento e caminhada orientada na Praça Floriano Peixoto, que mobilizaram 7 mil frequentadores no ano passado. Em 2014, além da programação nos dois espaços adotados pela Cooperativa em Belo Horizonte – Praças da Saúde e Floriano Peixoto –, a Praça Milton Campos, em Betim, também recebe atrações.

Outro exemplo é o da UPTIME – Comunicação em Inglês. Desde 2006, a empresa é parceira institucional do Instituto Compartilhar, idealizado pelo técnico da seleção de vôlei Bernardinho, como uma forma de retribuir o sucesso que o esporte lhe proporcionou. Na sua visão, embora longe de ser um “mundo” perfeito, o esporte apresenta exemplos positivos para a sociedade, e é cada dia mais percebido como um elemento fundamental no processo educacional e de inclusão social pela sua capacidade de motivar e inspirar positivamente o desenvolvimento humano. O Grupo UPTIME acredita nesta ideia e, por isso, apoia financeiramente o projeto, possibilitando que o Instituto Compartilhar mantenha as atividades. O foco é apoiar o Instituto no ensino de valores e na formação do cidadão por meio do esporte.

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Todo o conteúdo foi editado pela Press e os jornalistas da agência ainda participaram da produção do livro entrando em contato com os autores das histórias selecionadas, a fim de entender seus sentimentos e de valorizar ainda mais o texto, que expressa o relacionamento deles com o Sicoob. A apuração também foi importante para trabalhar a história de forma jornalística e mais atraente ao leitor, além de buscar a descrição do perfil de cada um, a fim de que pudessem ser retratados por meio de caricatura. Cada autor também enviou uma foto para facilitar os traços físicos. Coube à Loggia, agência responsável pela área de publicidade e marketing do Sicoob, a criação de todas as peças, do hotsite e das caricaturas que ilustram os textos. As 20 histórias foram colocadas em votação para que o público escolhesse as três mais emocionantes, cujos autores foram premiados.

A jornalista e editora da Press Comunicação, Luciana Neves, comenta que foi bastante interessante comprovar, por meio das histórias, o carinho, a consideração e o orgulho dos autores das histórias pelo Sicoob. “A sensação de pertencimento é muito grande, visível nos depoimentos das pessoas com quem conversei. E isso, independentemente, do tempo de trabalho nas cooperativas, seja quem tem menos de um ano, seja quem tem décadas. O Sicoob, com certeza, também deve ter muito orgulho de seus empregados”, elogia. Luciana ainda se surpreendeu com o interesse das pessoas em participar deste projeto. “Fiquei impressionada com a disponibilidade de todos, que, prontamente, sempre me enviaram os retornos. De dirigentes a atendentes, todos sempre se colocaram à disposição”, observa.

“Mais uma vez a parceria da Press com o Sicoob foi aprovada. O resultado foi muito positivo. Conseguimos captar o sentimento de cada um por meio dos textos. As histórias são inspiradoras e consideradas um retrato vivo do cooperativismo financeiro do Brasil”, elogia a supervisora de Comunicação do Sicoob, Flaviana Garcia Gouvea. Conheça as histórias na íntegra no http://orgulho.sicoobcorporativo.com.br/.

Produção Editorial: apuração, redação, edição e diagramação de livros também são trabalhos da área de Produção Editorial que a Press desenvolve para seus clientes. Conheça mais sobre esse serviço aqui.

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