Redes sociais e assessoria de imprensa?

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Elas são utilizadas por assessores como ferramenta de construção de relacionamento com jornalistas.

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Se antigamente as redes sociais eram sinônimo de lazer e passatempo, hoje a realidade é diferente.  Mídias como Facebook, Twitter, WhatsApp e Snapchat se tornaram uma importante ferramenta de trabalho, especialmente para os assessores de imprensa. Esses profissionais são a ponte entre as empresas que representam e os veículos de comunicação.

Relacionamento

Um bom assessor deve saber reconhecer o potencial de notícia de seu cliente para conquistar visibilidade e fortalecer a imagem da empresa. E para isso é essencial que ele tenha um excelente relacionamento com os colegas das redações.

Umas das principais formas de estreitar esse vínculo é através das redes sociais. Como estamos sempre conectados, a internet é um meio imprescindível para manter um contato constante. Isso porque, em razão do volume de informação recebido pelo jornalista, cabe o assessor saber se destacar para ganhar sua atenção e confiança.

O assessor e o uso das redes sociais

A assessora de imprensa da Press Comunicação, Daisy Silva, responsável pelo atendimento de contas como a Natura, Extra, e o Sindicato das Seguradoras de Minas Gerais, Goiás, Mato Grosso e do Distrito Federal, revela a praticidade do uso das redes sociais como ferramenta de trabalho. “Eu adoro vender pauta e mandar recados através das mídias sociais. Muitas vezes ligamos para a redação e o repórter não atende. Aí quando enviamos uma mensagem pelo Facebook, por exemplo, ele responde na hora. Acho importante ressaltar que criei um relacionamento com os meus contatos. Por isso, me sinto à vontade para mandar recados e pautas”, declara.

Daisy conseguiu excelentes retornos deste investimento, entre eles uma reportagem para a Natura que rendeu uma página inteira e a venda de uma pauta superpositiva do Shopping Cidade para a colunista da Rádio Band, Inácia Soares. Esta interação por meio da internet além de aumentar as possibilidades de vender sua ideia para o jornalista, pode melhorar sua relação com ele. Muitos produtores estão utilizando esses recursos para conseguir fontes e personagens. Profissionais da TV Globo, TV Band, repórteres dos impressos, entre outros, sempre mandam algum pedido de ajuda por mensagem, saber estar presente nesses momentos e com as melhores dicas é fortalecer uma parceria positiva para ambos os lados.

Dicas

É fundamental que os assessores encarem essas plataformas como um grande conjunto de dados de sua network, procurando seguir todos os profissionais nas mais variadas redes.

Algumas regras de etiqueta devem conduzir essa relação online. Primeiramente o assessor deve saber manter um perfil interessante o suficiente para ser seguido, com publicações constantes e variadas. Também não deve incomodar com assuntos de trabalho no final de semana, da mesma forma que não ligaria para um jornal para encontra-lo.

Por fim, não basta ter o contato adicionado, é preciso saber acompanhá-lo para descobrir suas preferências e saber oferecer a pauta que mais combina com aquele jornalista. Assim, as chances de ter aquele release publicado se multiplicam.

Quer ler mais sobre o assunto? Confira este post.

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Funil de vendas: você sabe o que é?

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Não adianta apenas estar presente nas redes sociais, ter planilhas com todos os contatos dos seus clientes, acompanhar o número de visitantes do seu site sem uma estratégia sólida de fidelização desses clientes, além de trabalhar a atração de novos. Para conseguir aumentar as suas vendas você deve entender o funil de vendas, que é uma das etapas da metodologia inbound marketing. Através dele você vai acompanhar toda a jornada do cliente – desde o primeiro contato com o seu negócio até a conclusão da compra.

Vantagens

O funil de vendas é uma ferramenta que irá auxiliar a prospecção de novos clientes para a sua empresa, pois através dele é possível:

– conhecer dos hábitos do seu público-alvo;

– gerenciar os leads de acordo com o seu estágio de compra;

– oferecer material atraente de acordo com a maturidade do lead;

– iniciar o contato com cliente potencial no momento que ele está mais avançado no processo de compra, aumentando os negócios concretizados.

Sem frustrações

O funil de vendas é uma ótima ferramenta para a gestão de leads, mas cuidado com a falsa ilusão de que todos os visitantes se tornarão leads e que esses, por sua vez, se tornarão clientes. O formato do funil é perfeito para o entendimento que esse processo filtrará os leads qualificados dos outros.

Outro ponto de atenção é conhecer seu público. Você consegue isso através da criação das personas do seu negócio.

Outro erro que muitos cometem é a falta de continuidade das ações de inbound marketing. Para que ela funcione é necessário um esforço contínuo, alimentando seus leads com materiais cada vez específicos e especializados, atraindo a atenção para o seu produto ou serviço.

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Por que contratar uma assessoria de imprensa?

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O principal trabalho da assessoria de imprensa consiste em construir um bom relacionamento com a mídia, tornando a empresa assessorada, bem como os seus produtos e serviços, conhecidos no mercado. A assessoria de imprensa leva ao público externo (comunidade, governos, mídia e formadores de opinião, dentre outros) as informações mais relevantes sobre a companhia, fortalecendo a sua imagem e contribuindo para a captação de novos clientes. Além disso, é uma ótima ferramenta para a prevenção e o gerenciamento de possíveis crises.

Mas, o trato com a mídia exige qualificação na oferta de informações e identificação de oportunidades. Cabe ao assessor de imprensa administrar os assuntos que podem gerar notícia e cuidar do seu tráfego para os veículos de comunicação (jornais, revistas, sites, programas de televisão, etc.). Para isso, o profissional precisa estudar a fundo o cliente, apurar tudo o que deverá ser repassado aos jornalistas e formatar as informações na linguagem adequada, podendo ela virar uma nota, um release ou uma sugestão de pauta.

Os benefícios da terceirização da assessoria de imprensa

Por também atenderem a outras empresas, os assessores de imprensa terceirizados têm visão diferenciada do mercado. De acordo com o autor Gaudêncio Torquato (2002), “a organização que opta pela terceirização ganha em profissionalismo, em flexibilidade e em neutralidade, já que a assessoria de imprensa externa atende todos os setores da empresa de maneira imparcial, por não estar subordinada a um departamento específico”.

Em O signo da verdade: assessoria de imprensa feita por jornalistas (2007), Ricardo Viveiros e Marco Antonio Eid argumentam que “o processo de terceirização da comunicação cresce muito no país, o que possibilita a contratação de empresas de alto nível para a realização destas tarefas tão fundamentais, com ganho em economia e qualidade”. Eles ainda afirmam que “por maior que seja uma organização, dificilmente terá o know-how na área da comunicação que tem uma empresa especializada”.

Deseja contratar uma assessoria de imprensa? Fale com a Press Comunicação Empresarial, uma agência com 22 anos de experiência e com uma equipe experiente e preparada para assessorar a sua empresa.

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Marketing Digital: convença seu chefe a investir

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Desde a popularização da internet e, principalmente, com o acesso pelo celular, é pela web que as pessoas buscam referências para efetivar ou não a aquisição de um produto ou serviço. Além disso, quando querem comprar algo, os consumidores têm confiado no ambiente online para buscar mais informações sobre o produto ou a empresa, comparar preços, consultar opiniões de outros usuários e aceitar recomendações de amigos nas redes sociais. Nesse cenário, o marketing digital tem se revelado como um dos recursos que mais se destacam entre as soluções para alavancar os negócios, especialmente em momentos de crise econômica, como o que o Brasil está enfrentando.

Convencendo o chefe

Você já está certo que investir em marketing digital é a saída para alavancar as vendas da empresa, mas seu chefe não tem muito conhecimento sobre esse trabalho e ainda está desconfiado?

Separamos algumas razões pelas quais a estratégia de marketing digital vem ganhando cada vez mais adeptos. Confira e apresente todas elas ao seu chefe:

– A empresa escolhe o quanto quer investir em anúncios e pode atingir bons resultados mesmo a partir de baixos investimentos. Se feito da forma correta e por profissionais capacitados, o investimento em mídia online tem muito mais retorno se comparado seu custo-benefício com o das mídias tradicionais.

– São disponibilizadas ferramentas que indicam exatamente o comportamento do público-alvo em relação à determinada campanha. Ou seja, é possível medir em detalhes os resultados de cada iniciativa e saber o que funciona e o que não funciona e, desta forma, continuar investindo nas estratégias mais eficientes e com melhor resultado.

– A empresa pode interagir apenas com o público que tem interesse no produto ou serviço que ela oferece, o que garante economia de tempo e dinheiro para publicidade.

– Seja por meio de busca orgânica no Google ou de forma viral, via email e redes sociais, com o marketing digital é possível atrair potenciais clientes de forma gratuita e crescente para as páginas da sua empresa, aumentando a competitividade do negócio, principalmente em relação às organizações que ainda não investem nessa estratégia.

– A produção de conteúdo relevante possibilita a construção de um banco de dados (formado por emails cadastrados, assinantes de blog e seguidores no Twitter, por exemplo) que, ao longo do tempo, se torna um ativo de marketing fundamental para a empresa.

– A internet torna possível ultrapassar as fronteiras geográficas e atingir milhares de pessoas em todos os lugares do Brasil e até fora do país. Ou seja, com o marketing digital você não limita o seu negócio somente ao seu bairro ou cidade e incentiva a visibilidade e fortalecimento da sua marca.

A importância de investir em profissionais qualificados

Mas, para alcançar os resultados almejados é preciso muito mais do que colocar um site no ar e/ou de uma página nas redes sociais, pagar um anúncio no Google ou impulsionar uma publicação no Facebook, como muitos acreditam. Nesse ambiente criativo e colaborativo, boas ideias e capital social têm muito mais valor que dinheiro.

Portanto, para que os resultados sejam expressivos, é fundamental investir num trabalho de marketing digital que integre recursos e estratégias de uma maneira totalmente personalizada, que atenda aos objetivos da empresa e desperte o interesse do público-alvo ao mesmo tempo. Isso só será possível se o trabalho de marketing digital for desenvolvido por uma equipe especializada, formada por profissionais capacitados, capazes de identificar os clientes em questão e fornecer conteúdos de qualidade, interessantes e dinâmicos, que estimulem a sua participação por meio de comentários, conversas, curtidas e compartilhamentos, bem como a aquisição dos produtos ofertados.

Ficou interessado? Entre em contato com a Press Comunicação e contrate já os serviços de marketing digital.

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Release Multimídia: a evolução da assessoria de imprensa

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A evolução tecnológica e a forma como nos comunicamos atualmente forçou profissionais de várias áreas a reinventarem seu dia a dia de trabalho. Diante dessa nova realidade, os assessores de imprensa estão lançando mão de vários recursos para que o próprio trabalho continue útil e atrativo, tanto para quem está nas mídias tradicionais (rádio, TV, jornais e revistas) como para quem está no meio digital (websites, portais de notícias, redes sociais e blogs).

Adicionar imagens, vídeos e áudio aumenta o valor do seu material e as suas chances de engajamento junto aos jornalistas. Pensando nisso fizemos este post para você entender melhor como usar cada um desses recursos a seu favor.

Social Media Vídeo Release

O vídeo é o conteúdo que mais cresce em visualizações. Para se ter uma ideia, o YouTube já é considerado o segundo maior buscador online, perdendo apenas para o Google.

Investir em Social Media Vídeo Release (SMVR) pode gerar maior visibilidade do seu cliente e facilitar a vida dos jornalistas não só de TV como das redes sociais e portais. Além de atrair a atenção das pessoas com mais facilidade, ele também aumenta as possibilidades de compartilhamento e, consequentemente, viralização do conteúdo.

Porém, o vídeo release tem suas próprias características, e não é um vídeo institucional da empresa. Ele deve ter a notícia (lead), depoimentos ou aspas da fonte principal, depoimentos de personagens propostos no release, imagens de alta qualidade técnica e conteúdo relevante.

Não se esqueça de que seu vídeo release será encaminhado aos veículos, que poderão usar as suas informações e, principalmente, suas imagens.

Imagens

A criação de uma galeria de fotos para cada release também ajudará na divulgação, já que os jornalistas encontram tudo o que precisam no mesmo lugar, de forma rápida e com praticidade.

Se você está divulgando dados que cabem infográfico ou gráficos, por exemplo, por que não já inseri-los na divulgação? Eles podem ser em formato de imagem ou até em vídeo, mais um recurso para aumentar as chances de sucesso do seu release.

Se o foco da divulgação é um produto, use imagens em estúdio, bem produzidas e em alta resolução. Se estiver divulgando o lançamento de um novo hospital, filme não só as instalações, mas um usuário do hospital, uma autoridade que se disponha a falar, o mapa virtual para facilitar a localização, por exemplo. (Confira aqui um case da Press que traz o uso do release multimídia para a divulgação do Centro de Nefrologia do Hospital Evangélico).

Áudio Release

O áudio com a gravação de uma fala do presidente da empresa que está divulgando ou mesmo de um “personagem”, depoimentos de usuários ou personalidades também são recursos importantes, que podem ser usados no vídeo ou separadamente.

Nesse caso, o áudio release é uma estratégia muito útil na hora de divulgar sua pauta para o rádio e até mesmo para os veículos que estão na internet, em forma de podcasts – esse recurso de compartilhamento de áudio é muito conhecido, de fácil acesso e muito usado no meio digital. Aqui também vale a máxima da alta qualidade técnica, de uma fonte que tenha uma boa voz e dicção inteligível e cuidados com a relevância da informação.

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Snapchat se transforma em importante ferramenta de negócios

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Empresas descobrem o potencial do aplicativo preferido dos jovens como um canal para ações de marketing e serviços de atendimento ao consumidor.

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O Snapchat já conta com seis bilhões de acessos e embora seja um mistério para uns, se tornou um vício para outros. O aplicativo possui usuários extremamente ativos. Fato comprovado pela quantidade de fotos compartilhadas, uma média de 8.796 imagens por segundo, número superior ao WhatsApp, que conta com o dobro de usuários.

Com tamanho engajamento de seu público, o Snapchat conquistou a atenção das empresas que utilizam a plataforma para se relacionar com o cliente e criar bem sucedidas campanhas de marketing.

O sucesso entre os jovens

Uma pesquisa realizada pela Comscore mostrou que o Snapchat é a terceira rede social mais acessada pelos millennials -o público com idade entre 18 e 34 anos. O envolvimento crescente entre os jovens americanos de 16 a 24 anos é ainda mais surpreendente. Em 2013, 30% eram usuários, atualmente já são mais de 50%, tornando o aplicativo o terceiro mais acessado, atrás somente do Facebook e do Instagram.

O diferencial do Snapchat

O sucesso entre os jovens se dá em razão da privacidade que o app proporciona. Se antes tudo que fosse compartilhado ficava para sempre na internet, o Snapchat quebrou essa regra. Os usuários determinam um tempo de visualização após o acesso da postagem de até 10 segundos, antes da autodestruição. Para os adeptos deste aplicativo, o que importa é compartilhar um momento e não a beleza do registro.

Para enviar as imagens, o usuário possui três opções: escolher um destinatário específico, fazer uma lista de destinatários ou deixar as imagens como “públicas” para que as pessoas que seguem o seu perfil consigam ver os registros durante o período de 24 horas.

Não há como o destinatário salvar a foto e se ele optar por rever uma última vez ou tirar um “print” da imagem com o celular, o aplicativo avisa ao remetente.

Também existe a página Discover, que reúne conteúdos de dezessete grandes canais de comunicação como MTV, CNN e National Greographic. A ideia é que pequenos trechinhos de vídeo funcionem como chamada para as notícias, usando a mesma dinâmica atual do Snapchat.

Como as empresas podem utilizar o aplicativo

Assim que o usuário adiciona o perfil de uma empresa, isto abre um canal de comunicação direto com o seu público alvo, que pode ser utilizado para construir relacionamentos de forma mais transparente e prestar atendimentos. Por meio do recurso “Histórias”, é possível mostrar ao público, por exemplo, os bastidores de um evento, o processo de fabricação de um produto, o dia a dia de seus funcionários e muito mais.

Cases de destaque

O Snapchat está por trás de campanhas de publicidade de impacto. O segredo para utilizar a plataforma é saber tirar proveito de sua principal característica, a efemeridade de suas fotos. E foi exatamente isso que a WWF Dinamarca fez em prol de uma causa ambiental. A ação se chamava #LastSelfie e mostrava imagens de animais ameaçados de extinção, com a frase: “não deixe que esta seja minha última selfie“. A história trazia também as informações para que os usuários pudessem fazer suas doações. O resultado foi: como entre os usuários e meta de doações batidas em apenas uma semana

A 16 Handles, empresa que vende iogurte congelado também soube aproveitar a instantaneidade do Snapchat para atrair seguidores. Em troca de fotos de seus clientes tomando o iogurte com seus amigos, ela disponibilizava cupons de desconto por até 10 segundos para serem usados na próxima compra. A campanha promoveu tanto a marca que é utilizada até hoje.

Uma marca que já se especializou em fazer campanhas por meio do Snapchat é a Heineken.  Seu maior êxito foi na promoção do festival de música Coachella, na Califórnia.  A empresa enviou para seus seguidores snaps com pistas de shows surpresa, que poderiam acontecer a qualquer momento durante o evento. Os usuários que sabiam a resposta correta ganhavam confirmação antecipada para a Heineken House, palco patrocinado pela marca no evento.  A percepção de usar uma rede popular entre os jovens para uma festival, gerando conteúdo exclusivo, garantiu o sucesso da campanha.

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Crise em tempos de redes sociais: o que fazer?

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Em tempos de redes sociais, as crises podem surgir a qualquer momento. Saiba como agir nessas situações, por meio de algumas dicas práticas

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Em um mundo cada vez mais tomado por novas tecnologias é certo que as informações circulem com uma velocidade ainda maior. O fortalecimento das mídias sociais, como o Facebook, Instagram e o Twitter, as quais permitem uma interação constante dos usuários, levou a comunicação a um novo paradigma. Dentro desse ambiente virtual, em que todos têm voz e vez, é preciso redobrar os cuidados, pois a imagem das organizações tem se tornado cada vez mais exposta.

Afinal, em poucas horas, uma informação negativa sobre um produto e/ou serviço oferecido por determinada empresa pode resultar em uma crise capaz de destruir uma reputação que levou anos para ser construída. Nessa hora não importa o porte e o tipo do negócio, é fundamental que a organização esteja preparada para lidar com a crise de forma assertiva.

Quem não se lembra de crises como a marca de roupas Use Huck, do apresentador Luciano Huck, que se aproveitou da campanha “Somos todos Macacos” para vender camisetas e como isso repercutiu nas redes sociais? Ou da Fiat, que respondeu a um internauta que quem gosta da cor rosa é São Paulino e foi considerada homofóbica na web? E o caso do diretor comercial da Locaweb, que foi demitido depois de postar mensagens em seu Twitter provocando torcedores do São Paulo, já que ele é Corinthiano? Ele só se esqueceu de um detalhe: a empresa onde trabalhava patrocinava o time rival e, mesmo pedindo desculpas, perdeu seu emprego e, ainda, prejudicou a imagem do negócio. Veja esses e outros casos aqui.

Esses casos, abordam exemplos de crises que começaram na internet. Mas sabemos que muitas delas surgem fora do mundo virtual e ganham proporções enormes nas redes. Isso só mostra como as empresas precisam estar presentes nas redes e preparadas para qualquer crise, independente da abrangência.

Independente do ambiente, a crise é muito temida por todos. Para o jornalista Mário Rosa, na obra que aborda sobre crise de imagem, “A Síndrome e Aquiles” (2001, p.247), “não há temor maior para empresários, políticos e profissionais de sucesso do que ter suas reputações fortemente abaladas, ou até mesmo destruídas, em decorrência de uma situação crítica que provoque a reação direta da opinião pública. A palavra crise, por si só, assusta”, ressalta.

Prepare-se para estar na rede: previna-se da crise

Antes de entrar nas redes sociais as empresas devem saber qual a sua estratégia para isso. O que ela deseja atingir com essa estratégia, já que estar nas redes aumenta a visibilidade e os riscos de uma crise. Defina alguns pontos fundamentais, antes de iniciar sua atuação digital.

– Crie uma política de atuação nas mídias sociais: ela guia as ações, define uma linha editorial das postagens e determina os tipos de respostas que o cliente deve receber.

– Desenvolva um plano para lidar com situações de crise: reúna uma equipe e discuta ideias e propostas para um cenário de crise. Levante possíveis situações negativas, defina respostas e o papel de cada um.

– Treine a equipe: a equipe precisa estar preparada para saber lidar com a situação de crise.

– Monitore: acompanhe o que estão falando da sua marca em tempo real e faça uma análise das citações. Muitas vezes, uma crise nas mídias sociais começa rápido, mas pode acabar logo no início se sua marca se posicionar com agilidade.

Crise: algumas dicas de como agir

– Responda com agilidade: A informação é replicada rapidamente. Por isso, cada minuto desperdiçado nas mídias sociais pode significar centenas de exposições negativas.

– Atente-se também à forma de tratamento: apesar de ser customizado e individualizado, não deve mostrar um excesso de intimidade. Nem sempre o nome utilizado no perfil é o da pessoa.

– Seja transparente: Mentir e prometer o que não pode ser feito prejudica ainda mais o cenário, pois não reforça a credibilidade da empresa junto às pessoas, quesito muito importante para que a crise seja contornada.

– Manter as respostas personalizadas: é uma maneira assertiva de garantir um atendimento rápido e de qualidade. Mas, atente-se também ao que se escreve, aos tons do tratamento e da linguagem. Recorde-se que tudo que for publicado poderá ser utilizado futuramente, até mesmo em um processo judiciário.

– Informe o prazo para respostas: como o ambiente digital privilegia a rapidez das respostas, é comum que os clientes fiquem ansiosos, pois a expectativa é que o retorno seja dado de forma imediata. Estabelecido o prazo, respeite-o. Deixá-los esperando, além de fragilizar o relacionamento, também poderá resultar em riscos jurídicos.

– Nunca deixe de responder às demandas: afinal, se acionaram a sua empresa, estão esperando uma resposta!

– Fique atento ao cumprimento das medidas explicitadas na política de comunicação: com o intuito de orientar detalhadamente o que se fazer para lidar com possíveis problemas, o documento estabelece diretrizes para unificar e garantir procedimentos rápidos, precisos e eficientes a quaisquer eventos que venham a colocar em risco a imagem e reputação da organização.

– Contar com o apoio de uma agência especializada em comunicação empresarial também pode contribuir bastante para gerar bons resultados para a sua empresa, tanto com ou sem uma situação de crise.

Quer saber sobre Comunicação e Gerenciamento de Crise? Confira nosso material especial. Baixe agora!

Por Ana Carolina Rocha

Jornalista do Núcleo de Produções Editoriais

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Blog Corporativo: relacionamento e marketing para a empresa

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Blog corporativo é um canal de marketing que a empresa usa para reforçar a sua imagem e reputação, além de se relacionar com todos os stakeholders

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Não importa se a empresa é pequena, média ou grande, é indiscutível o impacto que o mundo on-line exerce sobre os canais de comunicação corporativa. A internet mudou a maneira como as pessoas se comunicam, como fazerem negócios e como operam os processos internos das empresas. Ela é usada pela comunicação organizacional como uma importante e acessível forma de comunicar aos públicos a imagem institucional.

Diante disso, os blogs corporativos tornam-se auxiliares no diálogo com os públicos, inclusive com os colaboradores. Eles fazem parte da lista de ferramentas que uma assessoria de comunicação, atenta aos avanços tecnológicos, pode utilizar para fazer a conexão empresa-público.

Blogs Internos

Para os blogs voltados ao público interno, podemos afirmar que a função deles é parecida com a de uma intranet. Ele é um canal usado pela comunicação interna para levar de assuntos de interesse da empresa e de seus colaboradores. Porém, o diferencial está na facilidade e no dinamismo, pois torna mais simples a integração entre os colaboradores, a divulgação de notícias e até mesmo a gestão de mudanças.

Blogs corporativos na prática

O uso de blogs não é uma novidade no mundo corporativo. Em 2004, o CEO da Intel, Paul Otellini, foi o primeiro a apostar na ideia de escrever para esse tipo de canal. A escolha da empresa foi de investir em um blog interno.

No Brasil, a primeira corporação a fazer uso dessa ferramenta foi o HSBC. Em 2006, seu presidente-executivo da época, Emilson Alonso, incorporou a prática. Na primeira hora de vida, o blog recebeu um comentário novo por minuto.

Algumas funções

– Divulgação de notícias: facilitar o acesso e a agilidade na divulgação de informações.

– Gerenciamento do conhecimento: possibilitar a troca de conhecimento específico, permitindo acesso a todos da organização.

– Gestão de projetos: favorecer a troca de informações sobre um projeto e disponibilizar o conhecimento para o restante da empresa. É muito útil quando o projeto tem impacto em toda a organização.

– Colaboração interna: permitir que os colaboradores interajam a respeito de algum assunto importante para a comunidade empresarial.

– Integração da equipe: estimular a troca de informações e conhecimento diretamente ligado ao negócio da empresa ou não, além de favorecer a aproximação entre as pessoas.

– Reforçar as iniciativas de recursos humanos: divulgar e canalizar retornos sobre as iniciativas internas.

– Ouvidor interno: os colaboradores podem levantar questões a serem tratadas e abordadas internamente.

O objetivo do blog varia de acordo com a empresa e com o que ela deseja alcançar.

Ter ou não ter? Eis a questão?

Nem toda empresa deve ter um blog. O criador do Technorati, primeiro site de busca especializado em blogs, David Sifry, em entrevista à revista Época, diz: “Tudo depende da cultura da companhia. Antes de pensar em ter um blog, ela precisa saber se os próprios funcionários são motivados pelo medo ou pela fé. E se os dirigentes confiam nos funcionários ou têm medo deles. Se a cultura da empresa é de controle, provavelmente é uma má ideia ter um blog”.

Por ser uma ferramenta fácil de implementar, algumas empresas podem ser levadas a introduzir o blog sem o menor planejamento e não ter o resultado desejado.

Avalie se a sua empresa tem uma cultura que permite a alimentação de um blog corporativo, além de uma equipe responsável pela gestão do canal.

Preparado para criar o blog interno para a sua empresa?

Não se esqueça de fazer um lançamento memorável e de mensurar o desempenho desse canal com periodicidade, por meio da análise de acessos, pesquisa de opinião e interações.

Veja o infográfico que preparamos para você com informações complementares de fluxo para criação de blog interno e benefícios da ferramenta!

Referência:
Cipriano Fabio, Blog Corporativo, 2008 – Ed. 2

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Assessoria de imprensa: critério na convocação de coletiva

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Apesar de ser um tema mais que debatido, ainda vemos muitas empresas e clientes solicitarem entrevistas coletivas para anunciar informações sobre a corporação. Por esse motivo, trouxemos o assunto à tona

Assessoria de imprensa

Com a realidade das redações, cada vez mais enxutas e o dead line, – hora de fechamento – como sempre, apertado, para a assessoria de imprensa promover uma coletiva de imprensa requer uma análise criteriosa do assunto para obter sucesso. Muitos jornalistas pensam duas vezes antes de deixar o local de trabalho em busca de informações que não serão exclusivas, mas divulgadas por todos os veículos concorrentes. Portanto, o conteúdo deve ser bem analisado pela assessoria de imprensa e o porta-voz bem preparado para responder aos questionamentos dos repórteres, inclusive aquilo que não está previsto na pauta.

Qualquer coletiva de imprensa vai exigir que o porta-voz tenha conhecimentos aprofundados sobre o assunto, números e valores. Além disso, é preciso que haja novidade na fala do executivo, o conteúdo deve ser atrativo e acrescentar, conter decisões importantes, medidas práticas, enfim, uma informação essencial para a próxima edição do informativo, independentemente do veículo ao qual o jornalista represente.

Representantes públicos, como prefeitos, secretários ou mesmo presidente da republica conseguem melhor quórum diante de um pronunciamento, pois geralmente, afetam diretamente a vida de milhares de pessoas e também porque os jornalistas aproveitam a oportunidade para abordar outros assuntos além do previsto na pauta.

Além da esfera política, outros segmentos que utilizam muito deste instrumento, são o esportivo e o cultural. Coletivas são rotinas na cobertura esportiva, principalmente no futebol. Após importantes jogos, a sala de imprensa é tomada por câmeras, microfones e repórteres ansiosos por declarações, seja do técnico, seja de algum jogador. Já na cultura, também são comuns esses encontros com a imprensa, quando o artista vai divulgar um show, um livro, um espetáculo muito em função de, na maioria das vezes, os entrevistados serem celebridades.

Assessoria de imprensa: dead line fator de sucesso

O mínimo que deve ser planejado pela assessoria de imprensa é relatado a seguir. Para garantir diversificação dos veículos, o assessor tem que estar atento ao horário de fechamento dos jornais e noticiários de TV, para isso, é importante procurar saber a rotina de cada um dos convidados, e ao dead line dos cadernos ou dos programas, para evitar reduzir o assunto a uma nota de pé de página.

Enviar release convocando para a coletiva com um breve resumo do que será abordado é essencial e fazer follow up  – contato de reforço – um dia antes para lembrar os chefes de reportagem e confirmar a presença daquele veículo.

No caso de coletivas de gerenciamento de crise é interessante deixar o microfone aberto para o porta-voz pelo tempo que ele precisar, mas determine um limite. Por exemplo: abra 15 minutos para perguntas e respostas. Sempre observe se as perguntas estão relacionadas ao assunto tratado. Caso contrário, o assessor de imprensa pode interferir e pedir para que se mantenha o foco da coletiva.

Uma forma de facilitar a vida do jornalista e valorizar a presença dele é a assessoria de imprensa distribuir um press kit. Reúna o material, como o release impresso, um bloquinho e caneta, dispostos em uma pasta com a logo da empresa e entregue aos jornalistas. Dessa maneira, quem não conseguiu ver o conteúdo, terá a possibilidade de ler antes do início da coletiva ou mesmo se certificar de dados, números ditos na entrevista pelo porta-voz. Vale colocar materiais como folder e revista institucional, mas sem sobrecarregar o press kit.

Se você considerar importante que a marca da empresa apareça, é interessante a assessoria de imprensa colocar um backdrop ou a algum material com a logo da empresa atrás do entrevistado, de forma que apareça em todas as fotos e filmagens.

5 dicas da assessoria de imprensa para  uma entrevista coletiva

  1. Relevância – o assunto deve ser de grande relevância para a população.
  2. Definição de horário – atenção ao dead line – hora de fechamento dos jornais de cada veículo (impresso, radio, TVs e on lines).
  3. Preparação do Porta-voz – preparar por meio de Q&A (perguntas e respostas), simulação, ter em mãos todos os dados e informações sobre o tema da coletiva.
  4.  Preparação de Press Kit – material de suporte ao trabalho do jornalista compostos de textos, fotos, brindes institucionais.

Por Luciana Neves

Jornalista da Press Comunicação

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Press entre finalistas do Prêmio TOP Mega Brasil de Comunicação Corporativa

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A Press Comunicação está entre os finalistas do TOP Mega Brasil de Comunicação Corporativa, na categoria TOP 10 Brasil. O prêmio, que está na segunda edição, prestigia agências e executivos do segmento de comunicação corporativa de todo o país.

A votação para definir os TOP 10 nacionais e os TOP 5 regionais acontece até 15 de abril. Os campeões serão conhecidos no dia 19 de maio, em cerimônia que acontece durante o encerramento do 19º Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa, em São Paulo.

Mas para a agência ser uma das TOP 10 Brasil, vamos precisar de um minuto da sua atenção. Envie uma mensagem para premio@maxpress.com.br e solicite o cadastro do seu nome e do seu email. Ao ser cadastrado, você receberá um email com o link e as instruções para votar.

Mais lembrada

Na primeira etapa, eleitores indicaram, livremente, até dez executivos de comunicação corporativa e até dez agências de comunicação. Mais de 500 nomes foram sugeridos. Na segunda fase, foram selecionados, entre os mais votados, 50 finalistas nacionais e dez regionais, em cada uma das categorias. A Press Comunicação foi uma das duas agências lembradas de Minas Gerais.

O diretor da Mega Brasil, Marco Rossi, afirma que o prêmio tem como objetivo valorizar a atividade de comunicação corporativa e os seus profissionais. “Temos mais de 600 agências de comunicação atuando no mercado e milhares de executivos, entre as esferas pública e privada. É para esse universo que se volta o prêmio, procurando dar relevância aos melhores, mas também à atividade”, comenta.

A diretora da Press Comunicação, Cláudia Tanure, compartilha desse sentimento. “O prêmio é um reconhecimento ao nosso trabalho e também valoriza o nosso serviço, nos dando mais visibilidade. É motivo de muito orgulho estar entre os 50 finalistas de todo o país”.

Há 22 anos no mercado, a Press Comunicação é uma agência que reúne todos os serviços de comunicação empresarial. A equipe é multidisciplinar, composta por jornalistas, relações públicas e designers que atuam por meio de núcleos próprios.

O prêmio

A premiação é realizada pela Mega Brasil, empresa criada há quase 16 anos e especializada em produtos de comunicação corporativa. Trabalha em parceria com importantes instituições, como a Federação Nacional dos Jornalistas (Fenaj), Sistema Conferp – Conselho Federal dos Profissionais de Relações Públicas, Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje), Associação Brasileira das Agências de Comunicação (Abracom) e a Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação (Intercom), além da Public Relations Society of America.

Confira o regulamento: http://www.maxpressnet.com.br/e/premiotopmegabrasil/0VUX95/Regulamento.pdf